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Fragen & Antworten

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09 August, 2018

Gibt es einen Werksverkauf?

Ja, in der Verwaltung, in Winterlingen

Öffnungszeiten des Verkaufs im Werk Winterlingen

Mo - Fr von 8:30 - 12
und nachmittags
Mo - Do von 13:30 - 17:00
Gerne auch mit Voranmeldung Ihres Besuches unter
Tel. +49 7434-93650

So finden Sie uns oder planen Ihre Anfahrt über GoogleMaps
 
Mehr über unser Outlet in Winterlingen ... hier

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24 März, 2018

Welche Größe ist die richtige für mich? Gibt es Maßtabellen ?

Wie finde ich eigentlich heraus, welche die vielen angebotenen Größen die richtige für mich ist und welche mir die beste Paßform bietet?

Grundsätzlich sind die der Marken Athlet und Ruff angebotenen Produkte sehr reichlich geschnitten und fallen eher groß aus. Wenn Sie also zwischen zwei Konfektionsgrößen (Bsp. Herren zwischen 48 und 50) liegen, wählen Sie die kleinere.

Zudem sind unsere Schnitte zielgruppengerecht und orientieren sich nach den Vorgeben und Empfehlungen für die "Best-Agers", 45 Jahre ++, deshalb auch unsere Angebote in Kurzgrößen.

Sie können sich auch selbst nach unseren Maßtabellen richten:
zur Maßtabelle Damen
zur Maßtabelle Herren

Wenn Sie nicht klar kommen, helfen wir Ihnen gerne auch telefonisch zu den üblichen Geschäftszeiten.

Ihr Athlet-Team

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28 Juni, 2017

Warum wird auf dem Weg zur Kasse nur die Zahlart PayPal angeboten?

Dies ist abhängig von der vorab ausgewählten Versandart. Wenn im Formular vor der Zahlart eine Versandart mit Express ausgewählt wird, so schließt das im nächsten Schritt die Zahlungsart Vorauskasse aus. Diese Kombination von Versandart und Zahlart schließen sich aus, da die Zahlart Vorauskasse einen sofortigen Versand nicht zuläßt und zusätzliche Versandgebühren dann auch keinen Sinn machen. Mehr zu diesem Thema finden Sie im Menüpunkt Zahlarten oder in einem Kommentar bei Fragen & Antworten

Wo werden die Artikel von Athlet und Ruff hergestellt ?

Produkte von Athlet und Ruff aus eigener europäischer Fertigung

Sämtliche Artikel aus unserem Angebot sind aus eigener Fertigung europäischen Ursprungs und werden nachhaltig und zu fairen Konditionen hergestellt. Dies gilt ebenfalls für die von unseren Partnern bezogenen Materialien, die ebenfalls zertifiziert sein müssen. Gegenüber unserem Zertifikatsgeber müssen wir dies durch betriebsinterne Dokumentationen jährlich belegen und wird durch diesen regelmäßig überprüft.

Mit dem Kauf eines unserer Produkte erwerben Sie ein hochwertiges und nachhaltig in Europa hergestelltes Produkt. Sie erwerben zudem ein gesundheitlich unbedenkliches Bekleidungsstück. Gerade hautnah getragene Bekleidungsstücke für den Sport sollen bequem und funktionell sein und außerdem sollen Sie frei von Allergien auslösenden Inhaltsstoffen sein. Insbesondere die schweiss-feuchte Haut erleichtert die Aufnahme von gesundheitsschädlichen Substanzen. Öko-Tex-Zertifizerite Produkte schließen diese Gefahren garantiert aus. mehr zum Öko-Tex-Standard 100 hier in veröffentlichten Videos und zu unserem Zertifikat

Die Geschäftsleitung von Athlet

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14 Juni, 2017

In welche Länder liefern wir ?

In folgende untenstehende Länder der Europäischen Union liefern wir:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Großbritannien
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Niederlande
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Schweden
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Tschechische Republik
  • Ungarn

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11 Juni, 2017

Wie funktionieren Geschenkgutscheine ?

In unserem Onlineshop können Geschenkgutscheine gekauft und in virtueller Form (per Email und Generierung eines Geschenkgutschein-Codes) an Freunde und Bekannte verschenkt werden. Im Shopsystem ist dieser wie ein zum Kauf angebotenes Produkt zu betrachten, der einen ganz normalen Einkaufsprozess durchläuft. Jedoch ist dieser nur virtuell und wird  der Gutschein wird körperlich auch nicht geliefert. Deshalb auch keine Versandgebühren, da die Lieferung per Übermittlung eines Geschenkgutschein-Codes erfolgt.

Warum fällt hier für den Käufer keine Mehrwertsteuer an ?
Die deutsche Steuergesetzgebung lässt es zu, Gutscheine gänzlich ohne Umsatzsteuer auszugeben. Warum? Bei Ausgabe des Gutscheins liegt noch keine Leistung oder Lieferung vor. Genau genommen handelt es sich um den Umtausch eines Zahlungsmittels (Geld –> Gutschein). Es stellt auch keine Anzahlung dar, denn bei einem allgemeinen Gutschein weiß der Shopbetreiber ja noch nicht, für welches konkrete Produkt der Gutschein eingelöst wird. D.h. man weiß auch nicht vorab, welche Produkte welcher Steuerklasse oder, bei einer gemischten Bestellung, in welchem Verhältnis Produkte bestellt werden.
Dementsprechend wird ein Geschenkgutschein erst einmal steuerbefreit behandelt.

Das Athlet-Team

Ist es möglich, Jacke und Hose bei einem Anzug auch in unterschiedlichen Größen zu erhalten?

Ja, das ist möglich, aber nicht bei jedem Set aus unserem Anzugangebot.
Nicht für alle Personen ist ein Freizeitanzug in einer Größe optimal in der Paßform.
Dieser Anforderung wollen wir Rechnung tragen und bieten einige unserer besten Artikel als Setangebot an, bei dem Sie Jacke und Hose der Größe und zum Teil auch der Farbe nach, selbst zusammenstellen kann. 

Bitte schauen Sie in folgenden Warengruppen:
Mehrteilige Sets bei Ruff-Sportvelour im Größen- und Farbmix

Bei Freizeit- und Wellness ..
mehrteilige Sets für Damen
mehteilige Sets für Herren

Das Athlet-Team

Worin liegt der Unterschied zwischen Sportvelour und Velour light

Der Unterschied zu Sportvelour und Velour light liegt darin: Die Strickbindung und die daraus resultierende Stoffart ist grundsätzlich dieselbe, jedoch wird der Anteil der Baumwollfaser bei Velour light verringert und dadurch wird die Ware leichter und der Baumwoll-Anteil geringer. Die Innenseite ist jedoch gleich und beide Qualitäten haben dieselbe Strickbindung. Der Vorteil bei Velour light liegt darin, dass die Ware als Ganzjahresqualität auch im Sommer sehr angenehm ist. Vgl. Tabelle unten
 

Vergleich  Sportvelour  Sportvelour in Velour light
Quadratmetergewicht (Gramm pro Quadratmeter des Stoffes) 260 gr./qm 210 gr./qm
Materialzusammensetzung 75%Baumwolle/25%Polyester 65%Baumwolle/35%Polyester
Dichte des Flors (der aufstehenden Fasern aus Baumwolle) Außenseite  hoch gering
Innenseite  identisch identisch
Artikelnummernkreis Herren 51 ... ff. 53 ... ff. 
Artikelnummernkreis Damen 52 ... ff.  54 ... ff. 


Kundenmeinung zu diesem Thema, He.-Sportvelourhose im Vergleich. mehr hierzu...

Das Athlet-Team

Rücksendung der Ware / Rücktransfer Ihrer Zahlung

Sie wollen die erhaltene Ware retournieren - Wie machen Sie das richtig ?

Sie haben als Verbraucher das Recht, innerhalb 14 Tage Ihre Bestellung und Einkauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die gelieferte Ware zurückzuschicken. Die Frist beginnt für Sie mit dem Absenden Ihrer Widerrufserklärung oder mit dem Erhalt Ihrer Rücksendung durch uns.
Die Rücksendung ist für Sie kostenpflichtig, sofern die von uns gelieferte Ware Ihrer Bestellung sowie der Artikelbeschreibung entspricht und keine Beschädigungen oder Mängel aufweist.

Wie und wann erhalten Sie Ihre geleistete Zahlung zurück?

Für uns beginnt die Frist mit Erhalt Ihrer Retoure. Von Ihnen geleistete Zahlungen werden von uns auf demselben Zahlungsweg innerhalb 14 Arbeitstagen zurückerstattet.

Wie senden Sie Ihre Ware zurück?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Retoure in jedem DPD-Pickup-Shop aufzugeben (3,70 EUR bis 5,90 EUR inkl. Mehrwertsteuer) oder per DPD-Web-Paket (ab 7,00 EUR) abholen zu lassen.
Sie finden Ihren DPD-Pickup-Shop im Browser mit folgender Suche: Pickup-Shop-Suche
Um von zu Hause aus einen Paketschein zu erstellen verwenden Sie bitte die Seite DPD-Web-Paket

Rücksendeanschrift ist: 

Manfred Cyrulla GmbH & Co. KG
Steigleweg 41
72474 Winterlingen

Gutschein-Code / Rabatt-Code

Warum funktioniert mein Gutschein-Code nicht ?

Bitte geben Sie Ihren Gutschein-Code (Bsp. "RAAJ-KLJI- ...") im Warenkorb bei Rabatt-Code ein und nicht bei Geschenkgutscheine. Ein Geschenkgutschein kaufen Sie für einen Freund oder Bekannten. Einen von uns erhaltenen Gutschein ist immer ein Rabatt-Code.

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