Versand und Rücksendungen

Versandinformationen

Sendungen innerhalb Deutschland: Wir liefern mit dem Dienstleister DPD und versenden ab Werk Winterlingen. 
Für alle Sendungen innerhalb Deutschland berechnen wir eine Basis-Versandkostenpauschale von 5,90 EUR inkl. Mehrwertsteuer. Bei Sonderleistungen unseres Versanddienstleisters gelten folgende Aufschläge auf den Basispreis: Bei Guaranty zzgl. 6,00 EUR, bei Express zzgl. 9,00 EUR. Die Zustellung durch DPD erfolgt von Montag bis einschließlich Samstag.


Sendungen innerhalb Europa (im Shop angebotene Lieferländer)
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Für alle Bestellungen innerhalb Europa (im Shop angebotene Lieferländer) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,20 EUR. Der Versand erfolgt mit DPD Deutschland.

Sendungen in die Schweiz:
Für alle Sendungen in die Schweiz berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 30,20 EUR Fracht (10,20) und Verzollung (20,00) plus 4% Zuschlag (für Bearbeitung und Papiere), plus 8% Zuschlag Schweizer Mehrwertsteuer auf den Warenwert. Die Ware bleibt zollfrei, der Versand erfolgt mit unserem Versanddienstleister DPD Deutschland oder per DHL.
 

Retouren

Sie haben als Verbraucher das Recht, innerhalb 14 Tage Ihre Bestellung und Einkauf zu widerrufen. Die Frist beginnt für Sie mit dem Absenden Ihrer Widerrufserklärung oder der von uns erhaltenen Ware.
Die Rücksendung ist für Sie kostenpflichtig, sofern die von uns gelieferte Ware Ihrer Bestellung sowie der Artikelbeschreibung entspricht und keine Beschädigungen oder Mängel aufweist. Für uns beginnt die Frist mit Erhalt Ihrer Retoure. Von Ihnen geleistete Zahlungen werden von uns auf demselben Zahlungsweg innerhalb 14 Arbeitstagen zurückerstattet.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Retoure in jedem DPD-Pickup-Shop aufzugeben (3,70 EUR bis 5,90 EUR inkl. Mehrwertsteuer) oder per DPD-Web-Paket (ab 7,00 EUR) abholen zu lassen.
Sie finden Ihren DPD-Pickup-Shop im Browser mit folgender Suche: Pickup-Shop-Suche
Um von zu Hause aus einen Paketschein zu erstellen verwenden Sie bitte die Seite DPD-Web-Paket


Haben Sie noch Fragen an DPD, so erreichen Sie DPD über versenden@dpd.de oder tel. 01806 597 782.

Auf Wunsch veranlassen wir die Rückholung der Ware bei Ihnen zu Hause über DPD Deutschland. Die Kosten liegen für diese Variante bei 12,50 EUR.

Rücksendeanschrift ist: 

Manfred Cyrulla GmbH & Co. KG
Steigleweg 41
72474 Winterlingen

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe

Wenn Sie fragen zu Artikeln oder zu Ihrer Bestellung haben, sind wir gerne für Sie da! Rufen Sie uns einfach an, wir beraten Sie gerne auch telefonisch unter +49 (0)7434-93650, ServiceZeitenUnter dem Menü-Punkt Fragen & Antworten finden Sie vielleicht schon eine Antwort auf Ihre Frage.